Alors que nous traversons des moments difficiles, que nous luttons contre l’épuisement professionnel ou que nous avons du mal à trouver le bonheur au travail, l’empathie chez nos gestionnaires joue un rôle crucial sur la santé psychologique, la vie personnelle et la performance des travailleurs.
L’empathie a toujours été une compétence essentielle chez les dirigeants. Loin d’être une approche douce, elle peut générer des résultats significatifs pour l’employeur.
Selon plusieurs études effectuées au cours des dernières années, l’empathie d’un gestionnaire a des effets constructifs significatifs à plusieurs niveaux tels:
L’innovation. Lorsque les gens ont déclaré que leurs dirigeants étaient empathiques, ils étaient plus susceptibles de déclarer qu’ils étaient capables d’innover.
L’engagement & la rétention : Les personnes envers qui un dirigeant a éprouvé de l’empathie ont déclaré qu’ils étaient plus engagés et qu’il était peu probable qu’ils envisagent de quitter leur emploi.
Le travail & la vie personnelle : Lorsque les gens ont senti que leur dirigeant était plus empathique, 86 % d’entre eux ont déclaré qu’ils étaient capables de mieux vivre avec les exigences de leur travail et de leur vie, jonglant avec succès avec leurs obligations personnelles, familiales et professionnelles.
Les leaders n’ont pas besoin d’être des experts en santé mentale pour démontrer qu’ils se soucient de leurs travailleurs et qu’ils leur portent attention. Il suffit de s’enquérir, de poser des questions et de prendre de ce que l’employé veut partager.
Ce que l’entreprise peut faire :
L’employeur peut mettre en place les mesures nécessaires pour tenir les dirigeants informés sur les soutiens qu’offre l’entreprise en matière de santé mentale afin qu’ils puissent en retour fournir les informations sur les ressources disponibles à leurs équipes pour une aide supplémentaire.
Source : Qualtrics, Occupational Health Science, University of Illinois, American Psychological Association.